Política de privacidad

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Business Name: Bluevert Lab S.L.
Tradename: Bluevert
Registered Office: Calle Velazquez 15-1 Dcha. 28001 Madrid España.
CIF/NIF: B73532129
Telephone Number: (+34 972 287 003).
Email: privacy@bluvert.com
Domain Name: skinperfectionbybluevert.com

 

INFORMACIÓN GENERAL

La privacidad y seguridad de sus datos personales es una prioridad para nuestra empresa, por lo que es nuestra prioridad adoptar procedimientos que garanticen una total transparencia y claridad en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales.

En este sentido, le rogamos que lea la presente Política de Protección de Datos Personales con atención ya que, acceder al sitio web y proporcionar sus datos personales implica el conocimiento y aceptación expresa y previa de las condiciones aquí contenidas. En particular, al proporcionar sus datos personales a través del formulario de contacto en él disponible, así como por el uso del carrito de compra, está reconociendo y aceptando su recogida y tratamiento de acuerdo con las normas aquí establecidas.

Nuestra empresa aclara que la simple navegación o acceso al sitio web no implica, necesariamente, la recogida de sus datos personales o cookies. No obstante, aprovechamos para mencionar que el sitio web también utiliza cookies, por lo que la presente política aclarará también nuestro uso de cookies.

Asimismo, se aclara que las referencias legales que podrá encontrar a continuación, salvo que se indique lo contrario, se refieren al Reglamento (UE) n.º 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a la protección de las personas físicas con respecto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (comúnmente conocido como «Reglamento General de Protección de Datos» o «RGPD»).

 

¿Qué son datos personales?

Los datos personales se definen como la información relativa a una persona física identificada o identificable («titular de los datos»); se considerará identificable una persona física que pueda identificarse directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como, por ejemplo, un nombre, un número de identificación, datos de localización, identificadores por vía electrónica o uno o más elementos específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física.

 

¿Quién es el titular de los datos?

En el ámbito de la presente política, será el usuario del sitio web www.skinperfectionbybluevert.com

 

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

La sociedad BLUEVERT LAB S.L., con domicilio social Calle Velazquez 15-1 Dcha. 28001 Madrid, y con el número único de inscripción, fiscal y de persona jurídica B73532657, es la responsable del tratamiento de los datos carácter personal que nos proporcione y se responsabiliza de los mencionados datos personales en conformidad con la legislación aplicable en materia protección de datos.

 

¿Qué es el tratamiento de datos personales?

Se considera tratamiento de datos personales una operación o conjunto de operaciones efectuadas sobre los datos personales o sobre conjuntos de datos personales, por medios automatizados o no, tales como la recogida, el registro, la organización, la estructuración, la conservación, la adaptación o la modificación, la recuperación, la consulta, el uso, la difusión por transmisión, la divulgación o cualquier otra forma de puesta a disposición, la comparación o la interconexión, la limitación, la eliminación o la destrucción.

 

¿Dónde guardamos sus datos?

Los datos que recopilamos son guardados dentro del Espacio Económico Europeo («EEE»), pero también se pueden transferir y ser objeto de tratamiento en un país fuera del EEE. En este caso, la transferencia de sus datos personales se llevará a cabo en conformidad con las leyes aplicables.

En el caso de transferencias fuera del EEE, BLUEVERT LAB S.L. recurrirá a decisiones de idoneidad o, en su defecto, a la celebración de cláusulas contractuales de protección de datos.

 

¿Quién tiene acceso a sus datos?

Nunca transferimos, vendemos ni intercambiamos sus datos con terceros fuera de nuestra empresa para fines de marketing. Los datos proporcionados a terceros se usan solo para prestarle nuestros servicios. A continuación encontrará las categorías de terceros relacionadas con cada proceso específico.

 

¿Cuáles son las bases legales para proceder al tratamiento?

Para cada tratamiento específico de datos personales que recopilamos sobre usted, le informaremos sobre la base legal de su tratamiento, especialmente si se encuadra en el consentimiento, en el cumplimiento de una obligación legal, o si es necesaria para la ejecución de un contrato, y cualquiera de sus efectos si decide o no hacerlo.

 

¿Cuáles son sus derechos?

Se garantiza al usuario, en cualquier momento, el derecho de acceso a sus datos personales, y la respectiva rectificación y portabilidad, y cuando no haya impedimentos contractuales o legales, la eliminación, restricción u oposición al tratamiento. En este sentido, puede ejercer cualquiera de estos derechos mediante el envío de un correo electrónico a privacy@skinperfectionbybluevert.com

Asimismo, el usuario tendrá el derecho de presentar las reclamaciones que considere ante la autoridad de control que, en el caso de Portugal, es Agencia Española de Protección de Datos, cuyos contactos se encuentran disponibles en https://www.aepd.es/.  

 

¿Qué garantías le podemos dar?

Que nuestra empresa siempre tomará las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger la integridad, seguridad y confidencialidad de sus datos personales, considerando las mejores y más avanzadas técnicas digitales de almacenamiento de datos disponibles en el mercado, razonablemente implementadas de acuerdo con las necesidades y capacidades de nuestra empresa.

 

Actualizaciones a la presente Política de Protección de Datos:

Nuestra empresa se reserva el derecho, en cualquier momento, a realizar ajustes o modificaciones a la presente Política de Protección de Datos, y estas modificaciones serán debidamente publicadas en el presente sitio web. La versión publicada del sitio web es siempre la que se encuentra actualmente en vigor.

 

COMPRA EN LÍNEA

¿Por qué tratamos sus datos personales?

Utilizaremos sus datos personales para gestionar sus compras en línea en www.skinperfectionbybluevert.com, al procesar sus pedidos, cambios y devoluciones a través de nuestros servicios en línea, y para enviarle notificaciones sobre el estado de entrega o si se producen problemas con la entrega de sus artículos.

Además, utilizaremos sus datos personales para la gestión de sus pagos.

También utilizaremos sus datos para gestionar reclamaciones y asuntos relacionados con la garantía de productos.

Sus datos personales se usan para identificarlo, así como para confirmar su dirección junto a socios externos.

 

¿Qué tipo de datos personales tratamos?

Procederemos al tratamiento de las siguientes categorías de datos personales:

  • Información de contacto como nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono, datos de pago e historial de pagos;
  • Número de identificación fiscal exclusivamente para efectos de emisión de factura;
  • Información sobre pedidos;
  • Historial de compras.
 

¿Quién tiene acceso a sus datos personales?

Los datos personales facilitados a terceros solamente se utilizan para prestar los servicios antes mencionados. Recurrimos a los servicios de almacenamiento y distribución para el envío de su pedido. Recurrimos a proveedores de servicios de pago para procesar sus pagos.

Tenga en cuenta que muchas de estas empresas destinatarias tienen un derecho o una obligación legal de tratamiento de sus datos personales.

 

¿Cuál es la base legal del tratamiento de sus datos personales?

El tratamiento de sus datos personales es necesario para que nuestra empresa pueda ejecutar la compraventa en línea realizada, mediante la gestión, seguimiento y entrega de su pedido. De este modo, el usuario reconoce que, sin el acceso a sus datos personales anteriormente identificados, la celebración y ejecución del contrato de compraventa en línea no es posible.

 

¿Durante cuánto tiempo guardamos sus datos?

Sus datos serán guardados mientras sea un cliente activo y, después de la eliminación de la cuenta, hasta un límite máximo de 2 (dos) años.

 

MARKETING DIRECTO

¿Por qué tratamos sus datos personales?

Utilizaremos sus datos personales para enviarle boletines informativos, ofertas de marketing, encuestas informativas e invitaciones por correo electrónico, teléfono o SMS.

Para optimizar su experiencia con nuestra empresa, podemos proporcionarle información relevante, recomendar productos, enviarle recordatorios de productos incluidos en su bolsa de compras y ofertas personalizadas. Todos estos servicios personalizados se basan en sus compras anteriores, en los productos en los que hizo clic y en la información que nos envió.

 

¿Qué tipos de datos personales procesamos?

Trataremos las siguientes categorías de datos personales:

  • Información de contacto como dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección y código postal;
 

¿Quién tiene acceso a sus datos personales?

Los datos facilitados a terceros solamente se utilizan para prestar los servicios antes mencionados. Recurrimos a agencias multimedia y proveedores técnicos para la distribución de marketing directo en formato físico y digital. No transmitimos, vendemos ni intercambiamos sus datos personales a terceros ajenos a nuestra empresa para fines comerciales.

 

¿Cuál es el fundamento legal de tratamiento de sus datos personales?

El tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento, cuando acepta recibir material de marketing directo.

 

Su derecho de revocar su consentimiento:

Tiene el derecho de revocar su consentimiento de tratamiento de datos personales en cualquier momento, y de oponerse al marketing directo.

Si lo hiciera, nuestra empresa dejará de enviarle más ofertas de marketing directo o información basada en su anterior consentimiento.

Puede anular la suscripción de marketing directo a través de las siguientes formas:

  • Enviando un correo electrónico a privacy@skinperfectionbybluevert.com.
 

¿Durante cuánto tiempo guardamos sus datos?

Guardaremos sus datos para marketing directo hasta revocar su consentimiento.

En caso de que logremos reconocer que el usuario no accede a los correos electrónicos enviados durante un período de 2 (dos) años, solicitaremos que revise su consentimiento. En caso de que no renueve su consentimiento o si no se pronuncia, eliminaremos sus datos para efectos de marketing.

 

ATENCIÓN AL CLIENTE

¿Para qué usamos sus datos personales?

Utilizamos sus datos personales para la gestión de cualquier solicitud, de reclamaciones o dudas sobre la garantía de los productos y asuntos de asistencia técnica a través de correo electrónico, por teléfono o por medio de redes sociales.

Asimismo, podemos ponernos en contacto con usted en caso de que surja algún problema con su solicitud.

 

¿Con qué tipo de datos personales tratamos?

Nos encargamos de gestionar toda la información que nos proporcione, incluyendo las siguientes categorías:

  • Nombre;
  • Información de contacto, como: dirección, correo electrónico y número de teléfono;
  • Número de identificación fiscal;
  • Información de pago e historial de pago;
  • Información sobre productos adquiridos.
 

¿Quién tiene acceso a sus datos personales?

Los datos proporcionados a terceros son utilizados solo para prestarle los servicios anteriormente indicados (p.ej.: envío de productos adquiridos por el cliente).

 

¿Cuál es la base legal para procesar sus datos personales?

La base legal para el procesamiento de sus datos personales es el cumplimiento de la obligación legal de garantía y asistencia y, en algunos casos, el interés legítimo de nuestra empresa (considerando la reputación de calidad de sus productos que desea mantener en el mercado de actuación).

 

¿Por cuánto tiempo mantenemos sus datos?

Conservaremos sus datos por el tiempo que sea necesario para la gestión de la reclamación o sugerencia y hasta al cierre de esta. Cualquier sugerencia o reclamación que deje de tener registro de actuación por un periodo superior a 2 (dos) años también será eliminada.

 

CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES LEGALES

¿Por qué utilizamos sus datos personales?

Utilizaremos sus datos personales para cumplir obligaciones legales, decisiones judiciales y decisiones de las autoridades.

Esto incluye el uso de sus datos personales para recoger y verificar datos contables a fin de cumplir las normas de contabilidad.

 

¿Qué tipos de datos personales procesamos?

Procederemos al tratamiento de las siguientes categorías de datos personales:

  • Nombre;
  • Información de contacto, como: dirección, correo electrónico y número de teléfono;
  • Importe y fecha del pedido (en caso de tratarse de una compraventa a través de www.skinperfectionbybluevert.com).
 

¿Quién tiene acceso a sus datos personales?

Sus datos serán compartidos dentro de nuestra empresa y con la autoridad pública con competencia para el efecto a quienes solicite el acceso.

Compartiremos también sus datos personales con empresas de TI que proporcionan soluciones de contabilidad.

 

¿Cuál es el fundamento legal del procesamiento de sus datos personales?

El procesamiento de sus datos personales es necesario para que nuestra empresa cumpla con sus obligaciones legales.

 

¿Durante cuánto tiempo guardamos sus datos?

Sus datos personales serán guardados durante un período máximo de 12 años.

 

COOKIES

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se graba en su ordenador o dispositivo móvil para la lectura en visitas posteriores. Si utiliza nuestros servicios, asumiremos que está de acuerdo con el uso de cookies.

 

¿Por qué utilizamos cookies?

BLUEVERT LAB S.L. usa cookies para proporcionarle una mejor experiencia en nuestras páginas.

Una cookie es un pequeño archivo guardado en su ordenador.

BLUEVERT LAB S.L. utiliza Google Analytics, que también podrá guardar una cookie en su ordenador.

Lea la política de privacidad de Google Analytics y asegúrese de que está de acuerdo con la forma en que estas cookies se utilizan: Google Analytics

 

¿Dónde se utilizarán estas cookies?

Utilizaremos cookies para guardar sus productos favoritos.

Utilizamos cookies de sesión, por ejemplo, cuando utiliza la función de filtro de productos, para comprobar si ha iniciado la sesión o añade un artículo en su carrito de compra.

Usamos cookies de nuestro sitio web y de terceros para recopilar estadísticas y datos de usuario, de forma global e individual, en herramientas de análisis, con el fin de optimizar nuestro sitio web, y presentarle material de marketing relevante.

Algunas cookies de terceros están configuradas por servicios que aparecen en nuestras páginas y que no están bajo nuestro control. Son configurados por proveedores de redes sociales como Twitter, Facebook, Instagram, Youtube, Google y Vimeo, y permiten a los usuarios compartir contenidos en estos sitios web, como lo indica su icono.

 

¿Durante cuánto tiempo guardamos sus datos?

Puede eliminar fácilmente las cookies de su ordenador o dispositivo móvil utilizando su navegador. Para obtener instrucciones sobre cómo gestionar y eliminar cookies, consulte la sección de «Ayuda» en su navegador. Puede optar por desactivar las cookies o recibir una notificación cada vez que una cookie nueva se envíe a un ordenador o dispositivo móvil. Tenga en cuenta que, si desactiva las cookies, no podrá aprovechar todas nuestras funciones.

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