CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Estas condiciones generales de venta (en adelante, «Condiciones de venta») se aplican a la compra de mercancías a través del sitio web www.skinperfectionbybluevert.com (en adelante, el «Sitio web»). El Sitio web y los productos suministrados a través de él son proporcionados por Bluevert Lab S.L., una sociedad de responsabilidad limitada constituida en ESPAÑA con número de identificación fiscal B73532129 (referida en adelante como «nosotros», «nuestro/a»). Cuando nos referimos a «usted» y «su» nos referimos a usted, al usuario del Sitio web y al comprador de la mercancía.

 

Así como las Condiciones de venta, otros términos legales importantes se establecen en nuestras Condiciones de uso, Política de devoluciones, Política de garantía y Política de privacidad (en adelante, «Políticas adicionales»). Al aceptar estas Condiciones de venta, también acepta las Políticas adicionales, todas las cuales forman parte del contrato jurídicamente vinculante entre usted y nosotros. Debe leer atentamente estas Condiciones de venta y las Políticas adicionales antes de comprar cualquier producto desde el Sitio web. En caso de conflicto entre estas Condiciones de venta y cualquiera de las Políticas adicionales, se aplicarán las Condiciones de venta.

 

Nos reservamos el derecho a modificar las Condiciones de venta y las Políticas adicionales en cualquier momento. Cualquier modificación en las Condiciones de venta o las Políticas adicionales será efectiva para todos los nuevos pedidos realizados después de su publicación en el Sitio web. Debe revisar las Condiciones de venta y las Políticas adicionales publicadas en el Sitio web antes de cada pedido, porque pueden haber cambiado desde su última visita.

 

Nada en estas Condiciones de venta afectará a sus derechos legales. Si tiene alguna pregunta acerca de las Condiciones de venta, las Políticas adicionales o el Sitio web, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@skinperfectionbybluevert.com.

PARTE A: INFORMACIÓN SOBRE EL SITIO WEB Y LOS PRODUCTOS

Esta PARTE A detalla información importante sobre el Sitio web y los productos que se ofrecen en él para la venta.

  • Información proporcionada en el Sitio web

1.1. Tratamos de asegurarnos de que toda la información en el Sitio web, incluidas las descripciones de nuestros productos y los precios de mercado, sea precisa y correcta en todo momento. Sin embargo, los errores ocurren. Trataremos de resolver todos los errores en la información del Sitio web tan pronto como sea razonablemente posible y, si consideramos que dicho error ha afectado a su pedido, haremos todos los esfuerzos razonables para notificárselo a través de la información de contacto que nos proporcionó en su cuenta o durante su pedido.

 

1.2. Comprar productos a través de Internet proporciona una experiencia de compra diferente a la compra en tiendas físicas. En particular, debe tener en cuenta que:

a) Los colores de los productos como se muestran en el Sitio web dependerán de muchos factores, incluida la configuración de su pantalla;

b) Los tamaños y las formas reales de los productos pueden diferir de cómo aparecen en su pantalla;

c) Las imágenes en el Sitio web solo tienen fines ilustrativos. Para conocer la descripción precisa de los elementos y los detalles de lo que incluye el artículo, consulte el apartado correspondiente a dicha descripción.

d) Todos los productos están sujetos a disponibilidad y existe la posibilidad de que no podamos satisfacer su pedido. Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de la venta en cualquier momento, y nuestra única responsabilidad hacia usted por retirar dicho producto será reembolsarle el dinero que nos haya abonado con respecto a los productos que ya no podamos suministrar;

e) Haremos todo lo que esté en nuestra mano para organizar la entrega de sus productos dentro de un tiempo razonable de pedido y la fecha de envío establecida en el correo electrónico de confirmación del envío, pero tenga en cuenta que nuestro proveedor de servicios para el envío nos proporciona toda la información de seguimiento y esta incluye solamente estimaciones sobre la fecha de entrega. Las fechas reales de entrega pueden variar. Puede obtener más información sobre la entrega en el sitio web de seguimiento de nuestro proveedor de servicio de entrega. Consulte la PARTE B más abajo para obtener más información sobre la entrega; y

f) No todos los productos y promociones que se ofrecen en el Sitio web estarán disponibles en la tienda física, y viceversa. Nos reservamos el derecho de ajustar los precios, los productos y las ofertas especiales según nuestro propio criterio.

 

1.3. Haremos todo a nuestro alcance para verificar que el Sitio web no contenga virus, pero no garantizamos que esté libre de ellos u otros contenidos maliciosos. Para su propio beneficio, debe asegurarse de contar con el software y los sistemas adecuados para detectar virus y otros contenidos maliciosos en Internet.

  • Disponibilidad

2.1. Tenemos el derecho en cualquier momento de modificar o dejar de ofrecer el Sitio web y de dejar de vender cualquiera o todos los productos a través de él, de forma temporal o permanente, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante usted de cualquier modificación, suspensión o interrupción de la disponibilidad del Sitio web.

  • Seguridad

3.1. Es su responsabilidad asegurarse de que la información de inicio de sesión o contraseña y demás detalles en relación con su cuenta permanezcan confidenciales en todo momento. Usted acepta hacernos saber lo más pronto posible si conoce o sospecha razonablemente que la seguridad de su cuenta está en riesgo.

PARTE B: COMPRA DE PRODUCTOS

Esta PARTE B establece los términos que se aplican a la compra de productos desde el Sitio web.

  • Realización del pedido

1.1. Una vez que seleccione los productos que desea, se le pedirá que registre sus datos personales y que complete el formulario de registro. No se requiere registro; sin embargo, lo recomendamos para facilitar el proceso de pago en futuros pedidos en el Sitio web. Siempre tiene la opción de finalizar su pedido como «invitado» sin necesidad de registrarse en el Sitio web. Asimismo, se le pedirá que proporcione información sobre su tarjeta de crédito o débito con el fin de permitirnos abonar el pago de los productos pedidos. Cuando utilicemos un servicio de autorización de tarjeta de terceros para verificar que sus datos sean correctos y para administrar el pago en nuestro nombre, sus datos personales, incluidos los datos de su tarjeta de crédito, se transferirán a dicho tercero y usted acepta expresamente que se transfieran sus datos para tales propósitos. Cuando realiza un pedido de productos a través del Sitio web, su pedido constituye una oferta para comprarnos los productos. Cuando pida más de un artículo, su pedido incluirá una serie de ofertas para cada uno de los artículos.

 

1.2. Después de realizar un pedido con nosotros, accederá a una página web de confirmación de pedido y recibirá un correo electrónico (junto con las «Confirmaciones de pedido»). Las Confirmaciones de pedido establecen la información final del pedido que ha enviado al Sitio web. Tenga cuidado al realizar su pedido, dado que no podrá añadir ni modificar nada después de enviar las Confirmaciones de pedido.

 

1.3. Las Confirmaciones de pedido contienen información de los productos que ha pedido, el coste total y un número de pedido. Una vez que envía su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación del envío y otro de facturación (como se describe en el párrafo 2.1 más abajo). El correo electrónico de facturación constituye el recibo de IVA de su mercancía. Debe imprimir una copia del correo electrónico de facturación junto con una copia de estas Condiciones de venta y las Políticas adicionales, y conservarlas de forma segura. Necesitará indicar esta información cuando contacte con nosotros por un asunto relacionado con su pedido.

  • Aceptación del pedido

2.1. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación. Con excepción de lo establecido en el apartado 2.2 de esta Parte B, le confirmaremos la aceptación del pedido con el envío de un correo electrónico que confirme que la mercancía que pidió ha sido enviada (en adelante, «Confirmación de envío»). El contrato entre usted y nosotros, que incorporará estas Condiciones de venta, se constituirá solo cuando le enviemos la Confirmación de envío. El contrato se relacionará únicamente con aquellos productos cuya expedición hayamos confirmado en la Confirmación de envío. No estaremos obligados a suministrar ningún otro producto que pueda haber formado parte de su pedido hasta que el envío de dicho producto haya sido confirmado en una Confirmación de envío independiente.

 

2.2. Aunque esperamos poder suministrar todos los productos pedidos, nos reservamos el derecho, a nuestro criterio y sin la necesidad de dar razones, de no aceptar ninguna oferta en ningún momento antes de que haya sido aceptada. En caso de rechazar su pedido, se le notificará tan pronto como sea razonablemente posible.

  • Pago

3.1. En el momento de enviar su pedido, cobraremos el pago por su tarjeta de crédito. Recibirá un correo electrónico o postal con la información de los artículos enviados de su pedido y del coste de su envío («Correo electrónico de facturación»). Si su pedido se divide en varios envíos, se le cobrará solamente por los artículos realmente enviados en ese momento. El Correo electrónico de facturación incluirá solo la información de los artículos realmente enviados en ese momento. Nos pondremos en contacto con usted si tenemos algún problema para cobrar el pago de la tarjeta que proporcione durante el proceso del pedido.

 

3.2. A menos que se indique lo contrario, todos los precios que se muestran en el Sitio web incluyen el IVA y otros impuestos aplicables. Los precios que se muestran no incluyen los gastos de entrega, que se sumarán al precio total del pedido según nuestras pautas de entrega.

 

3.3. Excepto donde se especifique lo contrario, en estas Condiciones de venta, el precio que pagar por las mercancías es el precio que se estipula en el Sitio web en el momento de realizar su pedido.

 

3.4. En la mayoría de los casos, la tarifa de envío que deberá pagar por su pedido será la que le proporcione el Sitio web en el momento de realizar el pedido. Sin embargo, acepta que podamos aumentar la tarifa de envío si su pedido requiere varias entregas, o si el valor de su pedido o la cantidad o el tamaño de las mercancías que se entregarán es tal que consideramos razonablemente apropiado para nosotros recuperar de manera parcial o total nuestros gastos adicionales en la entrega de los productos. Le notificaremos siempre con anticipación cualquier cambio en la tarifa de envío y, si no desea continuar con su pedido y pagar la tarifa de envío modificada, podrá cancelar su pedido y recibir un reembolso completo.

  • Errores en los precios

4.1. Si bien tratamos de garantizar que todos los precios en el Sitio web sean precisos, puede haber errores. Si descubrimos un error en el precio de los productos que ha pedido, le informaremos tan pronto como sea razonablemente posible. Una vez hecho esto, tendrá la opción de volver a confirmar su pedido con el precio correcto o de cancelarlo.

 

4.2. Si no podemos comunicarnos con usted mediante los datos de contacto que nos proporcionó durante el proceso del pedido, trataremos el pedido como cancelado y se lo notificaremos por correo electrónico.

 

4.3. Si decide cancelar su pedido después de que le hayamos informado de un error en el precio y de haber pagado por los productos, le devolveremos el dinero lo antes posible (y, en cualquier caso, dentro de los treinta [30] días posteriores a la cancelación).

  • Errores en los precios

5.1. Las confirmaciones de pedido incluirán la información general acerca del pedido, no así la fecha de entrega de los productos.

 

5.2. Le enviaremos un correo electrónico de Confirmación de envío. El correo electrónico de Confirmación de envío incluirá un número de seguimiento que puede usar para rastrear su pedido en el sitio web de nuestro proveedor de servicios de entrega y para obtener una fecha de entrega estimada.

 

5.3. La entrega se realizará en la dirección que usted especifique durante el proceso de pedido y estará sujeta a las siguientes condiciones:

a) La dirección de entrega que especifique debe estar dentro de nuestras zonas de entrega predefinidas, que se detallan a continuación. No entregamos a apartados de correo;

b) Aunque le permitamos especificar una dirección de entrega diferente de su dirección de facturación, usted es el único responsable de garantizar que podamos realizar la entrega a esta dirección y que esté disponible para aceptar la entrega en esta dirección y en la fecha indicada;

c) Si no se puede realizar la entrega debido a la naturaleza de las instalaciones, porque el acceso no es suficiente o por cualquier motivo que no esté bajo nuestro control razonable (incluida su ausencia en el momento de la entrega), acepta pagar razonablemente nuestras tarifas adicionales para el almacenamiento y el reenvío, incluida una tarifa administrativa por la reorganización de la entrega. Le informaremos el coste de estos gastos tan pronto como sea razonablemente posible, y tendrá la opción de volver a confirmar su pedido, incluidos los gastos adicionales, o de cancelar su pedido (excepto en el caso de los productos bajo pedido, que no podrán cancelarse después de que se hayan enviado las Confirmaciones de pedido). Si cancela su pedido, le reembolsaremos el precio de su compra, pero acepta que podamos retener los gastos originales de entrega en compensación por el tiempo y los gastos incurridos por la entrega fallida; y

d) Una vez que se le entregan los productos, se convertirá en su propietario y, a partir de ese momento, estarán bajo su responsabilidad. Esto significa que será responsable de cualquier daño, pérdida o destrucción posteriores.

 

5.4. Cuando la entrega se realiza con un servicio de mensajería, únicamente se hará hasta el punto de entrada de la dirección de entrega.

 

5.5. En la entrega, se le requerirá comprobar la condición del embalaje y si se le ha entregado la cantidad correcta de paquetes. Se volverán a pedir los artículos faltantes y, sujeto a estas Condiciones de venta, los artículos incorrectos se devolverán, se reemplazarán y se entregarán de forma gratuita. Debe informarnos sobre cualquier producto faltante o incorrecto dentro de un período de tiempo razonable después de haber tenido la oportunidad de inspeccionar los productos.

PARTE C: CANCELACIÓN DEL PEDIDO Y DEVOLUCIÓN DE LA MERCANCÍA

1.1. Cancelación de su pedido. Puede cancelar su pedido en cualquier momento hasta que lo aceptemos, es decir, hasta la fecha en que le enviemos el correo electrónico de Confirmación del envío, conforme a la Parte B de estas Condiciones de venta. Asimismo, ofrecemos un período de 14 días para la devolución del producto, lo que le permite cancelar su contrato hasta 14 días después de que se le haya entregado el producto. Puede cancelar todo el contrato o parte de él. Acepta cuidar razonablemente los productos y devolver los productos no deseados, por cuenta propia. Lea nuestras políticas de devolución para obtener más información acerca de nuestro período de devolución de 14 días y de la devolución de la mercancía.

 

 

1.2. Productos defectuosos. Si descubre que nuestros productos son defectuosos, puede devolverlos. Lea nuestra política de devolución para obtener más información acerca de nuestro período de devolución y cómo devolver la mercancía.

 

 

1.3. A pesar de las restricciones en los apartados 1.1 y 1.2 anteriores, no limitamos en modo alguno nuestra responsabilidad ante usted por muerte, lesiones personales o fraude.

 

 

2.4. Cuando compre como consumidor, estas Condiciones de venta y las Políticas adicionales no afectarán a sus derechos conforme a la ley, que de otro modo no pueden excluirse.

 

 

PARTE D: CONDICIONES GENERALES SOBRE NUESTRA RELACIÓN CON USTED

  • Quiénes somos

Bluevert Lab S.L. es una sociedad de responsabilidad limitada de ESPAÑA, con número de identificación fiscal B73532129 y cuyo domicilio social es Calle Velazquez 15-1 Dcha. 28001 Madrid.

Si desea obtener más información o ponerse en contacto con nosotros, escríbanos por correo electrónico a: info@skinperfectionbybluevert.com.

  • Nuestra responsabilidad hacia usted

2.1. Toda nuestra responsabilidad hacia usted en virtud de estas Condiciones de venta y Políticas adicionales no excederá el precio pagado por la mercancía que haya comprado a través del Sitio web, siempre que tengamos cuidado razonable cuando le entreguemos los productos.

 

2.2 Ni nosotros ni ninguno de nuestros empleados o representantes será responsable ante usted, ya sea por contrato, agravio, estatuto o de otro tipo, por daños, pérdidas, costes, reclamaciones, responsabilidades o gastos de cualquier tipo que surjan, incluida cualquier pérdida indirecta o consecuente, pérdida de ingresos, ganancias, ahorros anticipados, buena voluntad u oportunidad de negocios, por cualquier daño a su reputación o pérdida no razonablemente previsible para ambos en el momento en que se acepte su pedido.

  • Garantías

3.1. Los detalles de sus derechos de garantía en relación con cada tipo de producto se establecen en nuestra Política de garantía. Estas garantías son adicionales a sus derechos legales como consumidor y no les afectan.

  • Eventos fuera de nuestro control razonable

4.1. No seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento de estas Condiciones de venta o de las Políticas adicionales si la demora o el fallo surge de cualquier evento que está más allá de nuestro control razonable. Tales eventos incluirían (entre otros): incendios, inundaciones, terremotos, tormentas, desastres naturales, guerras, disturbios civiles, actos de terrorismo o daños maliciosos o destrucción de nuestras instalaciones, equipos o bienes, o por motivo de cualquier acto realizado de conformidad con una disputa comercial o escasez de mano de obra.

  • Renuncia

5.1. El retraso en nuestro ejercicio o la falta de ejercicio de cualquier derecho o recurso en virtud de estas Condiciones de venta no constituirá una renuncia a nuestros derechos y recursos en virtud de dichas Condiciones.

  • Nulidad

6.1. En el caso de que uno o más de los términos establecidos en estas Condiciones de venta o en las Políticas adicionales sean considerados nulos por una autoridad competente, los términos restantes de los las Condiciones de venta y las Políticas adicionales seguirán teniendo efecto y usted seguirá estando obligado por ellos.

  • Privacidad

7.1. La información personal que nos proporciona durante el proceso de pedido, como su información de contacto, será guardada y utilizada por nosotros de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

  • Ley vigente

Este acuerdo se regirá y se interpretará de acuerdo con la legislación de España. Cualquier reclamación o disputa que surja de estas Condiciones de venta o en relación con ellas o con cualquiera de las Políticas adicionales estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de España.

 

 

 

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